Kazandığım 263 TL Kuponu Uygulamada Kayıp Gösteriliyor

İddaa mobil uygulaması üzerinden dün saat 14.51’de bir kupon oynadım ve bu kupondan 263 TL kazanç görünmesi gerekiyordu. Kuponum başlangıçta “beklemede” olarak görünüyordu; ancak daha sonra sistemde kayıp olarak işaretlendi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kuponumun beklemede olduğunu söylediler, fakat uygulamada kaybetmiş gibi gösterildi. Hem uygulamadaki bu çelişkiden hem de kazancımın hesabıma yansımamasından dolayı mağdur oldum.

Kuponumun yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve kazanması gereken bu kuponun kazancının eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.