Kazanan Kuponum Kart Dakikası Hatası Nedeniyle Kayıp Görüntüleniyor

İddaa.com üzerinden canlı bahis bölümünden oynadığım kupon, tüm maçlar doğru sonuçlanıp kuponum kazanmasına rağmen sistemde kayıp olarak görünmektedir. 7 Nisan Salı günü saat 23.15 suları oynadığım ve 4603-2427-0487-7070-3300 kodlu kuponumda 61–70 dakikaları arasında 0.5 üst kart olur seçeneğini oynamıştım. Bayern Münih oyuncusu Jonathan Tah, dakika 70’te sarı kart görmesine rağmen kuponum kazanması gerekirken sistem kuponumu kayıp olarak işleme almıştır.

Elimde bu durumu destekleyen resimli kanıtlar bulunmaktadır. Kendi sitelerinde, ayrıca Sofascore ve Maçkolik gibi sitelerde kartın dakika 70’te gösterildiği açıkça yazmasına rağmen, bana yapılan açıklama kartın dakika 71’de olduğudur. Bu olay sonrası saat 23.30’dan sonra itirazımı iletmeme rağmen, kuponum hâlâ kayıp görünmekte ve hesabıma herhangi bir kazanç yansımamıştır.

Konu ile ilgili olarak İddaa.com ile iletişime geçip durumu paylaştım ancak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kazanan kuponumun, kart dakikası da dikkate alınarak tekrar incelenip sistemde kazanç olarak düzeltilmesini ve hakkım olan kazancın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.