Kazanan Bahis Kuponlarım Haksız Şekilde İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

23.11.2025 tarihinde İddaa uygulaması üzerinden Rize Spor – Fenerbahçe maçına canlı bahis oynadım. Maç 2-0 iken iki ayrı kupon oluşturdum. Birinci kuponda Fenerbahçe’nin maçı kazanacağına, ikinci kuponda ise maçın 4.5 üst biteceğine dair bahis yaptım. Kuponları oluştururken oranlarda ya da sistemde herhangi bir sorun görünmüyordu, her şey normaldi.

Bu iki kuponum, oluşturduktan sonra “onayda bekleyen kupon” statüsüne alındı ve uzun süre bu şekilde kaldı. Sonra kuponlar kazanan statüsü alınca Kuponlar sistemden kayboldu. Maç bittikten yaklaşık 2–3 saat sonra ise bu kuponlar “oluşmayan kupon” denilerek iptal edildi ve sadece 2.270 TL tutarındaki yatırımım tarafıma iade edildi. Oysa bu kuponlar normal şekilde oynanmış olsaydı toplam kazancım 15.730,23 TL olacaktı.

Buradaki çelişki ise şudur: Maçın sonuna doğru sistem üzerinden bir kupon daha denedim ve bu kupon herhangi bir sorun olmadan oynandı, fakat kaybetti. Yani aynı anda sistem bahis almaya devam ederken, kazanan kuponlarım “oluşmayan kupon” denilerek iptal edildi, kaybeden kuponum ise sorunsuz kabul edildi. Bu durumun sistemsel bir çifte standart ve açık bir kullanıcı mağduriyeti olduğunu düşünüyorum.

İddaa uygulamasında “Celal demir” kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. Onayda bekletilen ve sonrasında “oluşmayan kupon” olarak iptal edilen kuponlara dair ekran görüntülerim mevcuttur. Kazanan kuponlarımın keyfi şekilde oynatılmaması, ancak aynı anda oynanan ve kaybeden kuponumun kabul edilmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle sistem kaynaklı bu hatanın incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve iptal edilen kazanan kuponlarım için hak ettiğim 15.730,23 TL tutarındaki kazancın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.