İddaa Uygulamasındaki Kale Vuruşu İstatistik Hatası Kuponum Yanlış Kaybedildi

İddaa uygulaması üzerinden Belçika – İran 2026 Dünya Kupası grup maçına “toplam kale vuruşu 17+” bahsiyle kupon yaptım. Maç sırasında canlı istatistikleri takip ederken kale vuruşlarındaki verinin yanlış işlendiğini bizzat gördüm. Kale vuruşlarında 4-7 İran öndeyken ekranda 8-4 yazdılar, Belçika’nın kale vuruşunu eklemek yerine İran’a yazdılar, aslında 5-7 olması gerekiyordu. Maç sonunda ise kale vuruşu istatistiğinin 5-12 olarak görünmesi gerekirken sistemde 12-4 olarak geçti ve İran’ın fazla kale vuruşunu silip Belçika’nınkini eklemediler.

Maçın gerçek istatistiklerine başka kaynaklardan baktığımda toplam 17 kale vuruşu olduğunu, yani bahisimin tutmuş olması gerektiğini görüyorum. Ancak İddaa kendi sisteminde 4-12 kale vuruşu varmış gibi gösterip kuponumu kaybetti saydı ve kazancımı ödemedi.

Konu ile ilgili İddaa müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail üzerinden durumu detaylı şekilde anlatarak sistemdeki hatanın gerçek istatistiklere göre düzeltilmesini talep ettim fakat geri dönüş alamadım. Hem canlı takipte gördüğüm bariz hata hem de dış istatistik kaynakları ortadayken bu şekilde kuponumun kaybetti sayılmasını kabul etmiyorum.

Bahisimin gerçek maç istatistiklerine göre yeniden değerlendirilmesini, kuponumun kazançlı olarak düzeltilmesini ve ödememin yapılmasını talep ediyorum.