İtalya Vize Başvurum 60 Gündür Sonuçlanmadı, Pasaportum Teslim Edilmiyor

17.09.2025 tarihinde İstanbul Gayrettepe iData ofisinden İtalya vizesi başvurusu yaptım (Başvuru No: s8368337). Aradan 60 gün geçmesine rağmen başvurum sonuçlanmadı ve pasaportum tarafıma teslim edilmedi. Seyahat tarihim 21.11.2025 olmasına rağmen, defalarca iData müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak her seferinde yalnızca sürecin konsoloslukta devam ettiği bilgisi verildi. Oysa iData'nın kendi internet sitesinde başvuruların 15 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtiliyor. Bu süreç hem şeffaf değil hem de verilen taahhüde kesinlikle uyulmuyor.

Ek olarak süreç o kadar uzadı ki, kargo için ödeme yapıp bilgi ilettiğim adresimde değişiklik oldu. Kargo teslim için adreste revize talep ettiğimde ise "Başvuru esnasında verilen bilgilerde sonrasında güncelleme/değişiklik olamayacağını bildirmek isteriz." şeklinde bir dönüş oldu.
15 gün olarak bildirilen süreç 60 günü geçmiş durumdadır. Pasaportumun teslim edileceği adresteki bina boşaltıldığından pasaportun kime teslim edileceği konusu meçhul ve iData hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadır.

Başvuru sırasında vize ücreti ödedim, ayrıca seyahatim için otel ve uçak biletlerimi de satın aldım. 2 ayı aşan bu bekleme süresinde pasaportumun elimde olmaması nedeniyle başka yurt dışı seyahatlerimi de gerçekleştiremiyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İvedi olarak pasaportumun tarafıma teslim edilmesini ve vize başvuru sürecimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.