iData’da Yanlış Sigorta Süresi ve Fazla Ücret İçin Geri Ödeme Talebi

Annem ve babam, 05.06.2026 tarihinde İzmir iData üzerinden Almanya vizesi için evrak teslimi gerçekleştirdi. Sağlık sigortasını da iData’nın şubesinde yaptırmak istedik. Oradaki görevli aileme “yıllık mı, kısa süreli mi” diye sormuş, onlar da net bir şekilde kısa süreli istediklerini, yıllık istemediklerini söylemişler. Buna rağmen görevli, vize başvurusunda belirtilen tarihler olan 11.08.2026–28.08.2026 aralığı yerine 11.08.2026–11.09.2026 tarihleri arasında, yani bir aylık sağlık sigortası düzenlemiş.

Bu durumu ancak mail geldikten sonra fark ettim. Aileme, poliçenin bir aylık olarak düzenlendiğine dair herhangi bir bilgi verilmemiş. Kişi başı 45 euro, toplamda 90 euro ödeme yapılmış. Hem istenilen seyahat tarihleri dışına taşan bir poliçe hazırlanması hem de buna bağlı olarak fazladan ücret alınması nedeniyle mağdur edildik.

Ayrıca iData’nın yönlendirdiği gig sigorta sayfasından online teklif aldığımda, hem ailemin istediği tam tarihler için hem de iData’nın bilgi vermeden yaptığı bir aylık süre için ayrı ayrı baktığımda, her iki durumda da toplam tutarın 60 euro olduğunu gördüm. Buna rağmen ofiste 90 euro ödenmiş olması bana hem şeffaf olmayan hem de hakkaniyetsiz bir işlem gibi görünmektedir.

Bu konuyu defalarca maille iData’ya ilettim. Ancak sorunu çözmek yerine gig ile iletişime geçmem söylendi. Sigortayı doğrudan iData ofisinde yaptırdığımızı ve çözümün iData tarafından sağlanması gerektiğini özellikle belirttim. Gönderdiğim maillere daha sonra hiçbir dönüş yapılmadı. Tekrar yazmama rağmen cevap alamadım.

Bu süreç devam ederken, 15 Haziran’da annem vefat etti. Bunun üzerine, sağlık sigortasının artık kullanılmasının da mümkün olmadığını belirterek poliçenin tamamen iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettiğimi yazdım, buna da herhangi bir yanıt verilmedi. Annemin vefat etmiş olmasını ve bizim yaşadığımız bu acıyı görmezden gelmenizi, bu kadar açık bir mağduriyet karşısında sessiz kalmanızı kabul etmiyorum.

Annem ve babam için düzenlenen bu sağlık sigortası hiç kullanılmamıştır. Hatalı tarih aralığında ve bilgilendirme yapılmadan düzenlenen, ayrıca ücretlendirmesi de açıkça çelişkili olan bu poliçeye ilişkin ödenen toplam 90 euronun, tarafıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve yasalara uygun, şeffaf bir şekilde çözüm üretilmesini istiyorum. İData'nın maillere cevap vermemesi ve sorunu çözmemesi tamamen suçtur. Hemen bu haksızlığın giderilmesini istiyorum. Ayrıca Sunexpress bile hiçbir kesinti yapmadan uçak biletinin tamamını bana geri ödemiştir.