İdata Randevu Sistemindeki Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

21.10.2025 tarihinde saat 20.00'dan sabah 06:00'ya kadar, İstanbul Gayrettepe başvuru merkezi üzerinden İtalya vizesi için iData'nın internet sitesinden randevu almaya çalıştım. Ancak sistem sürekli olarak ödeme yöntemine geçerken "gateway time-out" hatası veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sorun daha önce de karşıma çıkmıştı ve defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece "sürekli deneyin" şeklinde yanıt alıyorum, başka bir çözüm sunulmuyor. Bu sistemsel sorunlar nedeniyle randevu alamadığım için, yurt dışı uçak biletimi kullanamayacak ve planladığım seyahati gerçekleştiremeyecek duruma geldim.

İData'nın sistemlerini düzeltmesini, gerekli yatırımları yaparak randevu sisteminin düzgün çalışmasını sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.