Kış Şartları Nedeniyle Giriş Yapamadık Ve Kapora İadesi Bekliyoruz

Balıkesir’de bulunan İda Naturel Otel’e 29 Kasım tarihi için kişi başı 2.000 TL olmak üzere IBAN üzerinden EFT ile ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Hava şartları çok kötü ve yağmurlu olduğu için yola çıkamadık, zaten kendileri de kış oteli olduklarını, havanın kötü olduğunu ve “başka zaman gelirsiniz” şeklinde ifade ederek bu durumu teyit ettiler.

Bu görüşmeye rağmen tesise hiç giriş yapmadığımız ve konaklama hizmeti hiç almadığımız halde ödediğim kaporanın iadesi yapılmadı. Telefonda “başka zaman gelin” denilmesine rağmen, daha sonra bu sözlerinin arkasında durulmadı ve mağdur edildim.

Konaklama yapmadığım bu rezervasyona ilişkin ödediğim kaporanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.