Yarım Saatte İptal Ettiğim Rezervasyonun Kaporası İade Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum

Afyon Gazlıgöl Özdemir Termal 2’ye 28 Kasım tarihi için WhatsApp üzerinden rezervasyon yaptırdım ve bunun için 1.000 TL kapora gönderdim. Ancak rezervasyondan sadece yarım saat sonra iş yerimden izinle ilgili bir sorun çıktığı için mecburen rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım.

Rezervasyonu iptal ettiğimi yine WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen kaporamı iade etmediler. Ne bir açıklama yapıldı ne de “kapora iadesi olmaz” gibi herhangi bir bilgi verildi. Üstelik telefonlarımı da açmıyorlar, aramalarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor.

Sadece yarım saat sonra iptal ettiğim bir rezervasyon için 1.000 TL kaporanın tarafıma iade edilmesini, en azından muhatap alınıp açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tutumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.