Dört aydır İcrypex Global hesabımdaki kripto paralarımı ve bakiyemi çekemiyorum. Toplamda yaklaşık 15.000 dolar değerinde varlığım vardı, şu anda ise 10.000 dolar civarında bir bakiye görünüyor. Hem kripto para hem de para transferleri tamamen engellenmiş durumda ve çekim taleplerim aylardır "beklemede" olarak sistemde görünüyor. Bu sorun yalnızca bana özel değil, birçok kullanıcıda aynı şekilde devam ediyor.
Şirketin Türkiye kısmındaki hesaplara TMSF tarafından el konulduktan sonra, oradaki bakiyemi çekebildim. Ancak TMSF, global kısımla ilgilenmediklerini belirtiyor. İcrypex müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde sorunların yakında çözüleceği veya hesapların kontrol edildiği gibi tatmin edici olmayan, ciddiyetsiz cevaplar aldım. Son görüşmem yaklaşık bir ay önceydi ve artık ulaşmakta da zorlanıyorum.
Hesabımda bulunan bakiyenin ve işlem geçmişimin ekran görüntülerine sahibim; ayrıca TR hesabımdan global hesaba yaptığım transferlerin de belgeleri elimde mevcut. Hesabım [email protected] adresiyle kayıtlıdır.
Çekim işlemlerinin bir an önce açılmasını ve paramı sorunsuz şekilde çekebilmeyi talep ediyorum.
Yorumlar