İcrypex Erişim Kesintisi Ve Müşteri Desteği Yokluğu Nedeniyle Yaşanan Finansal Kayıp

Yaklaşık 2 aydır Icrypex platformuna erişim sağlayamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de genel olarak hesap erişimi tarafında sürekli bakım onarım çalışması uyarısı alıyorum ve bu nedenle alım satım yapamıyor, varlıklarımı yönetemiyorum. Bu süreçte piyasa hareketlerine karşı hiçbir işlem yapamadığım için ciddi zarara uğradım ve nakit ihtiyacım olmasına rağmen kripto varlıklarıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Icrypex hesabımda 14.000 doların üzerinde Dogecoin başta olmak üzere farklı kripto varlıklarım bulunuyor. Ancak iki aydır süren bu erişim problemi nedeniyle ne alım satım yapabiliyor ne de varlıklarımı çekebiliyorum. Bu durum hem finansal olarak zarar yaşamama hem de platforma olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.

Bu süreçte Icrypex ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim. Ancak her seferinde sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, sonrasında bağlantı kesiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Ne sorunla ilgili bilgi alabiliyorum ne de çözüm adına somut bir adım atılabiliyor.

Uygulama ve platform erişim sorunumun acilen giderilmesini, hesabıma tam erişimimin sağlanmasını ve kripto varlıklarım üzerinde işlem yapabilmem için gerekli teknik desteğin verilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyet ve bu süreçte oluşan zararlarım hakkında tarafıma dönüş yapılmasını, ayrıca hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.