Ödemesi Yapılan Yumurta Makinesi 2 Aydır Teslim Edilmedi, Firma İletişime Geçmiyor

İcivciv isimli firmanın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir adet yumurta makinesi siparişi verdim. Ürün bedeli olan 8.000 TL’yi firma tarafından iletilen IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdim. Buna rağmen aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş sonrası firma ile yazışmalarım vardı ancak bu yazışmalar silindi, elimde yalnızca banka üzerinden yaptığım ödemenin dekontu bulunuyor. Uzun süredir ürünümü beklememe rağmen firma artık mesajlarıma cevap vermiyor ve hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.

Ödemesini yaptığım yumurta makinesinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.