İçişleri Bakanlığı Göç İdaresi'nde Yabancılara Karşı İletişim Sorunu Ve Personel Davranışı

Bugün saat 10.00 civarında Tekirdağ Göç İdaresi Müdürlüğü’nde misafir olarak kalma randevum için işlemlerimi yaptırmaya gittim. İkinci katta, çıkış kapısında, merdivenlerin tam karşısında oturan kadın görevliyle yaşadığım iletişimden dolayı üzüldüğümü belirtmek istiyorum.

Ben yabancı olduğum için bazı kelimeleri zor anlıyorum ve derdimi sakin bir şekilde anlatmaya çalışıyordum. Ancak görevli, beni tam olarak dinlemeden, sözümü keserek, yüksek sesle ve sinirli bir üslupla konuştu. Daha sakin ve açıklayıcı davranılmasını beklerken, bu yaklaşım nedeniyle kendimi kötü hissettim ve elimde tüm evraklarım olmasına rağmen işlemlerimi sürdürmekten neredeyse vazgeçtim. Bu durum işimi gereksiz yere zorlaştırdı ve sürecimi olumsuz etkiledi.

Tekirdağ Göç İdaresi’nde özellikle yabancılarla iletişim kuran personelin daha anlayışlı, sabırlı ve sakin bir dille konuşmasını; bu olayda bahsettiğim görevlinin de bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.