İçim Kahveli Protein Sütünde Tortulu Ve Katılaşmış Ürün Şikayeti

20.02.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Macrocenter’dan aldığım İçim kahveli protein sütü tüketirken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 25.04.2026 olmasına rağmen, paketin yaklaşık yarısını içtikten sonra ağzıma tortular geldi ve o sırada ürünün içinde bir tortu/katılaşma olduğunu fark ettim.

Son kullanma tarihi geçmemiş bir protein sütünün bu şekilde tortulu gelmesi hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından endişe vericidir. Şikayetim mağazaya değil, doğrudan İçim markasına yöneliktir. Üretim sürecinde veya ürünlerin saklama koşullarında nasıl bir sorun olabileceğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu yaşanan durum için özür dilenmesini bekliyorum.

Bu tarz bir ürün düzenli tüketilen bir gıda olduğu için, bundan sonra benzer bir problem yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin benimle paylaşılmasını talep ediyorum.