to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Tereyağı Margarin Gibi Kokuyor Ve Tadı Da Çok Kötü
07 Kasım 2025 tarihinde Bursa Ataevler’deki Özen Gross şubesinden aldığım İçim 500 gr tereyağı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü eve geldiğimde açtım ve kokusundan şüphelendim. Denemek için bir miktarını erittiğimde, tereyağıyla hiçbir ilgisi olmayan, margarin gibi kötü bir ürünle karşılaştım. Ne tadı ne de kokusu tereyağını andırıyor.
Ürünün fişi elimde mevcut (Fiş No: 190) ve bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Paramın iadesini talep ediyorum ve elimde ürünün fotoğrafları da mevcut. Konuyla ilgili acil bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
Firma çok ilgiliydi, hemen dönüş yaptılar, ücret iadesi talep ettiler çok nazik davrandılar, çözüm odaklıydılar, çok teşekkür ediyorum...
