Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Meyve Suyu Bozuldu, İade Ve Açıklama Talebi

İçim markasına ait 1 litrelik karton kutu karışık meyve suyunu Ankara Altındağ Karacaören’de bulunan Albir Gros marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi kutu üzerinde 17.09.2026 olarak yazıyordu ve tarihi henüz geçmemişti. Yaklaşık iki gün önce ürünü açıp bardağa doldururken akışın bir anda kesildiğini fark ettim, sanki içeride bir şey akışı tıkıyormuş gibiydi. Kutuyu kesip içine baktığımda ürünün bozuk olduğunu gördüm.

Bozuk çıkan kısımları saklamamıştım, bu nedenle sadece çektiğim fotoğraflar vardı. İçim müşteri hizmetlerini aradım, ürünü alıp incelemek istediklerini söylediler, bende elimdeki fotoğrafları istedikleri e‑posta adresine gönderdim.

Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, öncelikle ürün bedelinin tarafıma iadesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı/resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.