to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2024 tarihinde İstanbul Piyalepaşa Enza Home mağazasından 140x190 cm Black Ice yatak satın aldım. Yatağı aldıktan birkaç ay sonra yünlerin dışarı çıktığını fark ettim ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Değişim işlemi yaklaşık bir ay sürdü, ancak yeni gelen üründe de aynı sorunla karşılaştım.
Her iki durumda da servis tarafından alez kullanıp kullanmadığım soruldu. İlk başta bu yatakta alez kullanılmayacağı belirtilmişti. Şimdi ise alez kullanmadığım gerekçesiyle sorunun bana ait olduğu söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadan servis ekibi gitti. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve hatanın bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Yatağı 25.089 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve halen garanti süreci devam etmektedir. Her gün düzenli olarak kullandığım yatakta aynı sorunun tekrar etmesi nedeniyle güvenim sarsıldı. Enza Home müşteri hizmetleriyle WhatsApp, 0850’li numara ve özel numaralar üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu süreç sonunda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum.
06.08.2024 tarihinde Yataş Enza Çankaya mağazanızdan 180*200 Black ıce yatak almış bulunmaktayız. Erkek kardeşim bekar olduğundan ve devamlı şehir dışında işi olduğundan dolayı çok fazlada kullanmamasına ve yatağın üstünde yatak koruyucusu olmasına rağmen yatak deforme ve üstü tiftik tiftik oldu. Ya...
Hepsiburada'dan heyner-bedding&yatak adlı satıcıdan bir yatak aldım. Yatak geldikten sonra 14 iş günü içerisinde yatağı açarak şişmesini bekledim. Ürün, 2-3 gün beklememe rağmen normal boyutlarına ulaşmadı ve çeşitli yerlerinde göçüklükler mevcut. Hepsiburada desteğe yazdığımda, satıcıya soru sor kı...
06.12.2024 tarihinde PTT-QGPPIRTVL1L-01224 sipariş numarası ile Epttavm üzerinden Eysama Home mağazasından kredi kartı ile yaptığım masa sandalye alışverişi sonucunda ürün 28.12.2024 tarihinde teslim edilmiştir. Teslimat sonrası masa ayaklarının eksik gönderildiğini bildirmeme rağmen mağaza ve aracı...
Epttavm sitenizden 30.08.2024 tarihinde PTT-BKH80T03S-300824 sipariş koduyla Alansanslı adlı satıcıdan Argeus marka kamp çadırı aldım. Ürünü evimin salonunda kurdum ve üründe üretim kaynaklı dikiş hatası ve kumaşında yer yer incelmeler tespit ettim. Ayrıca göndermeden bu durumu fotoğrafladım. Ürünün...
Kusurlu ürünü yasal süresi içinde 15.11.2024 tarihinde değiştirmek üzere gönderdim. Ürünü alırken 100 TL kargo ücreti ödedim. Gönderirken yine 100 TL kargo ücreti ödedim ama firma bana şayet ürün kusurluysa kargo ücretini iade edeceklerini söylediler. Ürün satıcının eline ulaştıktan sonra bana gönde...
Yorumlar