İcbc Turkey Kredi Kartı Başvurusu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İlgisizlik

Ben icbc Bankası'ndan kredi kartı başvurusu yaptım, 2-3 ay önce, halen sonuçlanmadı. Şu anda başvurunun ilk ayına bile girmeden, 3 hafta sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kredi kartı başvurunuzun 7 gün içinde olumlu ya da olumsuz şekilde bilgilendirileceği söylendi. E-postama baktım, bir bilgi yok, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 3 ay oldu. Aynı durum a*** Bankası'nda da yaşandı. İki bankaya da aynı anda başvuru yapmıştım, ona da 3 ay oldu ve o bankaya da şikayet yazacağım. Ayrıca, müşteri hizmetlerinde görüntülü görüşmede yardımcı olan *e*** isimli çalışan benimle dalga geçti ve yanındaki kişiye bakıp güldü. Hesap açtırıyordum, 10-20 sefer denedik, 6 gündür uğraştım. Bağlandığım kişiye tekrar bağlandım, *e**** yine dalga geçti ve gülündü. 7. Gününde görüntülü görüşerek hesap açmak istedim, başka bir çalışana bağlandım ve o kişi çok nazik davrandı, her konuda yardımcı oldu.