to read complaints and reviews, or file yours.Ic Hotels Santai Family Resort Sözde Ultra Her Şey Dahil
Ic santai family Resort oteldeyiz şu an otel hizmet konusunda yerlerde Ultra her şey dahil konseptinde gözüküyor fakat her şey dahil bile değil neredeyse alkollerin çoğuna ücret talep ediyorlar. Kış ayında bu otellerde ne yapılır ki mecburen lobide oturup bir şeyler içmen gerekir adamlar bunu bile fırsata çevirmişler. Yemeklere gelince çok az çeşit var. Şu an butik otelden bir farkı yok. Herhangi bir eğlence yok. Yonetim olarak zaten yerlerde müdüre 2 kelime bile anlatamıyorsunuz.
Gelişme
İç Santai Family Resort oteline “Ultra her şey dahil” konseptiyle rezervasyon yaptırarak şu an hâlâ otelde konaklamaktayım. Rezervasyon sırasında ve açıklamalarda 24 saat yerli ve yabancı tüm alkollerin ücretsiz olduğu açıkça yazıyordu. Ancak otele geldiğimizde bu vaadin gerçeği yansıtmadığını gördük.
Örneğin Jagger gibi bazı yabancı içkiler “Ultra her şey dahil” denmesine rağmen ücretli olarak sunuluyor. Yani otelin tanıtımında belirtilen konsept ile şu an uygulanan konsept birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum kendimizi yanıltılmış hissetmemize neden oluyor.
Bu konuda resepsiyon ve otel yönetimi ile görüştüğümüzde ise “konsept bu şekilde” denilerek net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Tanıtımlarda belirtilen 24 saat yerli ve yabancı tüm alkollerin ücretsiz olması vaadinin gerçeğe uygun şekilde uygulanmasını ve konsept bilgilerinin misafirleri yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
