to read complaints and reviews, or file yours.Maçlar Başlamadan Görünmeyen Kupon Ve Hızlı Çözüm Talebi
İbizabet’te geçen hafta oynadığım bir kuponum sistemden kayboldu. Kuponu oluşturduğumda maçlar bu hafta oynanacaktı ancak maçlar henüz başlamadan kuponum sistemde görünmez hale geldi. Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmadığım için şaşkın ve açıkçası mağdur hissediyorum.
Kullanıcı adım r**** olup, konuyla ilgili yetkili birime e-posta da gönderdim ve şu an için geri dönüş bekliyorum. Kuponumun neden kaybolduğunun incelenmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve kuponumun yeniden aktif edilmesini ya da hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi özellikle belirterek, sorunumun en kısa sürede incelenip tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Yaşanan süreçte İbizabet müşteri hizmetlerinin yaklaşımı oldukça nazik ve açıklayıcıydı. Karşılaştığım durumla ilgili gerekli bilgilendirmeler yapıldı ve süreç boyunca iletişim kopmadı. Bu ilgi ve destek, platforma olan güvenimi artırdı. Emekleri için teşekkür ederim.
