Yurtiçi Kargo İade Kodu Hatası İade İşlemlerimi Engelliyor

I Love Shoes internet sitesinden Marena Su Yeşili Hakiki Süet Kadın Espadril model ürünü 36 numara olarak satın aldım. Ürünü alalı henüz 8 gün oldu ve 18 Haziran’dan bu yana sistem üzerinden iade oluşturmaya çalıştığımda, Yurtiçi Kargo iade kargo kodu sürekli hata veriyor. Bu nedenle yasal süre içinde iade hakkımı kullanamıyorum ve ürün adeta zorla elimde kalmış gibi bir durum oluşuyor.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak firmaya iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bilgi verildi ne de çözüm sunuldu. Ben ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.

I Love Shoes’ten, Yurtiçi Kargo iade kodu hatasının acilen giderilmesini, iade sürecimin başlatılmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.