Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

6 Haziran’da iloveshoes.com.tr üzerinden 37 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Sitede ürünün teslimat süresi 7-10 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 23 gün geçti ve hâlâ ürünü teslim alamadım.

Önce 27 Haziran Cumartesi günü kargolanacağı bilgisi verildi, ancak bu tarihte de ürün kargoya verilmedi. Şu anda “atölyede, son aşamada, bekleyiniz” şeklinde zorla bilgi veriliyor fakat somut bir adım atılmıyor. Bu süre zarfında telefonla hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sosyal medya üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece iki kez “bekleyin” cevabı alabildim.

Siparişi hediye olarak almıştım ve bu ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Kredi kartımla ödemesini yaptığım bu siparişin artık gönderilmesini istemiyorum. Ürünün derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.