Yeni Aldığım Hyundai TV’de Çatlak Sesler, Yanık Kokusu Ve Hoparlör Arızası Yaşıyorum

Üretici firma Sky İnovasyon’a ait Hyundai 61 ekran televizyonu, Epttavm üzerinden PTT-V2KOPP71P-261025 sipariş kodu ile aldım ve ürün 29.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Televizyonu ilk günden itibaren kullandığımda cihazdan çatlak sesler geldiğini fark ettim. Yaklaşık bir aydır bu çatlak ses devam ediyor. Bunun yanında yaklaşık 10 gündür cihaz çalışırken hafif yanık kokusu geliyor. Son olarak da son bir hafta içinde sol hoparlörden hiç ses gelmediğini fark ettim.

Ürünle ilgili elimde ne fatura ne de garanti belgesi bulunmadığı için üretici firmaya ve Epttavm’ye telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sadece Epttavm üzerinden, üretici firmaya yönelik olarak yaşadığım sorunları anlatan bir e-posta gönderebildim, fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Cihazı aldığım günden beri ses ve koku sorunları yaşamam, sonrasında da hoparlör arızasının ortaya çıkması nedeniyle bu televizyonu güvenle kullanamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün satıcısı ve üretici firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.