to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Servisinde EPS Arızası Çözülmedi Ve Müşteri Alay Edildi
Oğlumun Hyundai i30 2011 aracı EPS arızası verdi. Konya öntur servisi arıza tespit cihazı bağlayamıyoruz diye ekli belge ile beni özel servise yönlendirdiler. Durumu Hyundai genel merkezine ilettim. 9 gündür bana uzman ekibimiz başvurunuzu değerlendiriyor diye mesaj geliyor. Ben servis hizmeti alamadığım gibi alay edildiğime inanmaya başladım. Neyi değerlendiriyorlar anlamıyorum. Araçlardaki bu kronik arızamın giderilmesini istiyorum. Şakamı bu ne yahu. Hyundai pişman etti
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Servise başvurdum yukarıda arz ettiğim belge ile hizmet alamadım. Hyundai danışma hattına üç defa telefon ettim, Z** hanıma ve E** hanıma sorunumu ilettim. Mağduriyetimi ifade ettim. Benim telefonuma 9 gündür hep aynı saatte aşağıda eklediğim mesaj geliyor, lakin çözüm odaklı hiçbir yaklaşım olmuyor. Size en yakın zamanda döneceğiz deniliyor ama dönen falan yok. Uzman ekip neyi değerlendiriyor EPS arızası var servis arıza tespit cihazımızın yazılımı güncel eski araçlara bağlayamıyoruz diyor. 2011 model bir araca kim servis desteği verecek. Kronik arızalarda tüketiciyi sahipsiz mi bırakacaksınız
