to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Ekran Ve Kamera Arızası İçin Ücretsiz Onarım İsteği
Hyundai Tucson marka aracımızda 10 Ağustos civarında temassız şarjı kullanırken önce telefon şarj bölümünde ışıkların yanıp sönmeye başlamasıyla bir sorun ortaya çıktı. Kısa süre sonra geri görüş kamerasının görüntüsü tamamen gitti, ardından da orta multimedya ekranı tamamen kapandı ve şu an hiçbir şekilde çalışmıyor.
Aracı yetkili servise götürdüğümüzde sorunun ekrandan kaynaklandığı ve komple ekran değişimi gerektiği söylendi. Ancak aracın garanti süresi bittiği için değişim yapılamayacağı ifade edildi. Buna rağmen bu ekranlarda kronik sıvı problemi olduğuna dair pek çok örnek bulunuyor ve yaşadığımız arızanın da bu kronik sorunla bağlantılı olduğunu düşünüyoruz.
Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu kronik ekran-sıvı problemi nedeniyle oluşan arıza için markanın mağduriyetimizi gidermesini, ekran ve kamera sistemindeki sorunun ücretsiz veya makul bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
