Yanıltıcı Davet Ve Şubedeki Sert Üslup Şikayeti

22.09.2026 tarihinde Hyperion Balkan Şubesi ile yaşadığım iletişim ve üslup sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Daha önce fiyat aldığım bu şubeden bugün A**** Bey tarafından arandım. Fiyat konusunda yardımcı olabileceğini söyledi ve o gün antrenmanım olduğunu belirtmem üzerine, “Gel, burada antrenmanını da yaparsın, hem görüşürüz” diyerek beni salona davet etti. Bunun üzerine kendi antrenmanımı erteleyip spor kıyafetlerimle, belirtilen saatte salona gittim.

Salona gittiğimde A**** Bey yerine K*** Bey ile görüştüm. Kendisi, fiyat konusunda yardımcı olamayacağını ve salonda antrenman yapamayacağımı oldukça sert bir üslupla söyledi. Telefonda A**** Bey’in bana farklı bilgi verdiğini söylediğimde ise, “İsterseniz A**** Bey’i arayın” diyerek konuyu üzerimden adeta itti.

Bunun üzerine A**** Bey’i arayıp durumu anlattım. “Nasıl yani, hayır mı dediler size? Ben bir arayayım” diyerek döneceğini söyledi. Ancak daha sonra bana herhangi bir geri dönüş yapmadı ve tekrar aradığımda telefonumu açmadı. Bu süreçte kendimi müşteri gibi değil, adeta istenmeyen biri gibi hissettim.

Benim için sorun fiyat değil, müşteriye telefonda verilen bilginin şubede tamamen farklı şekilde uygulanması, iletişim kopukluğu ve kullanılan üsluptur. Kendi antrenmanımı erteleyip salona kadar gitmeme rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de psikolojik olarak kendimi oldukça kötü ve mağdur hissettim.

Hyperion Balkan Şubesi yönetiminden, bu tarz iletişimsizlik ve tutum sorunlarına kalıcı bir çözüm bulunmasını ve bugün yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için benimle açıklayıcı ve yapıcı bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.