Üye Olmadığım Üyelik İptal Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Hyperion Fitness Parkur AVM şubesine 26 Haziran 2026 tarihinde üyelik yaptırdım ve ödemem Zip üzerinden toplam 30.000 TL olacak şekilde ayarlandı. Üyelik başlangıcından sadece 3 gün sonra, 29 Haziran 2026 tarihinde hiçbir şekilde hizmet almadan iptal ve iade talebim için salona giderek dilekçe verdim. Bu dilekçenin 2 hafta içinde işleme alınacağı söylendi.

Aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Salon yetkililerine telefonla yaklaşık 50 kez ulaşmaya çalıştım, sadece 2 defa ancak görüşme sağlayabildim. Yüz yüze görüşmeye gittiğimde ise daha önce verdiğim evrakların ellerinde olmadığı söylendi. Kameradan bakılmasını talep ettim, yeni bir evrak daha doldurdum ve beni tekrar arayacaklarını belirttiler ancak hiçbir geri dönüş olmadı.

Daha sonra tekrar aradığımda sürekli geçiştirildim. Son olarak bu süreçte Hyperion Fitness’tan sağlıklı bir muhatap bulamazken Zip tarafından aranarak ihtarname gönderileceği ve borcumu ödemem gerektiği söylendi. Ancak bu spor salonunu bir kez bile kullanmadığım halde benden ödeme talep edilmektedir. Salona tekrar ulaştığımda bu kez de kamera kayıtlarını izleyemediklerini, iptal/iade dilekçemin kaybolduğunu, sistemden kontrol etmelerine rağmen tarafıma bir çözüm sunamadıklarını ilettiler.

Ben hizmet almadığım, bir gün bile kullanmadığım bu üyeliğin iptal edilmesini ve Zip tarafındaki borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer yine de Zip üzerinden bir ödeme yapmam gerekirse, ödediğim tutarın tamamının Hyperion Fitness tarafından tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurma çabama rağmen giderilmemesinden dolayı, acilen çözüme kavuşturulmasını ve konuyla ilgili yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.