to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Görüşmesinde Saygısız Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
11 Kasım 2025 tarihinde saat 14.34’te Bursa Nilüfer’deki Hyperion Parkora X şubesini arayarak spor salonuna yazılmak istediğimi belirttim ve önceden fiyat listesi alıp alamayacağımı sordum. Telefona çıkan erkek eğitmen, fiyat veremeyeceğini söyledi ve konuşmayı aniden sonlandırıp telefonu yüzüme kapattı. Görüşme toplamda 21 saniye sürdü ve bu tavır karşısında şaşkınlık yaşadım.
Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını doğru bulmuyorum. Telefonda son derece nazik ve saygılıydım, üslubumda hiçbir sorun yoktu. Ancak karşılaştığım davranış hem üzücü hem de kuruma yakışmayan bir tutumdu.
Tarafıma fiyat bilgisinin iletilmesini ve bu şekilde iletişim kuran personelin uyarılmasını talep ediyorum. İnsanlara saygılı ve yardımcı bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz iletişim deneyimi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm misafirlerimize saygılı, yardımcı ve doğru bilgilendirme sağlayan bir iletişim sunmak bizim için son derece önemlidir. Belirtmiş olduğunuz tarih ve saatle ilgili görüşme kayıtlarınız incelenmek üzere ilgili birime iletilmiştir. Telefonda yaşanan iletişim aksaklığı, markamızın benimsediği hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Bu nedenle geri bildiriminizi çok ciddiye aldığımızı bilmenizi isteriz. Fiyat bilgisi paylaşımı ve üyelik süreci hakkında tarafınıza hızlıca dönüş yapılması sağlanacaktır. Ayrıca bahsettiğiniz personelle ilgili gerekli bilgilendirme ve değerlendirme yapılacaktır. Daha iyi bir hizmet sunabilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımlar atılacaktır. Geri bildiriminiz bize kendimizi geliştirme fırsatı verdiği için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hyperion
Şikayetle ilgili ilgilendiğiniz ve yanıt verdiğiniz için teşekkür ederim iyi Günler dilerim
Geri bildiriminiz için biz teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için çok değerli. Her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz.
