Adaletsiz Fiyat Politikası Ve Geciken İade

5 Nisan tarihinde Bursa Odunluk Mahallesi parkora AVM’de bulunan Hyperion Fitness şubesine ailecek, 3 kişi için toplam 90.000 TL olacak şekilde kişi başı 30.000 TL üzerinden üyelik yaptırdım. Ancak daha sonra aynı gün içinde salondaki konuşmalardan ve arkadaşlarımdan, herkese farklı fiyat politikası uygulandığını, bir arkadaşıma 22.000 TL, onun tanıdığına 25.000 TL gibi tamamen kişiye göre değişen tutarlar söylendiğini öğrendim. Bu adaletsiz fiyat politikası nedeniyle ertesi gün üyeliğimi iptal ettirdim.

Ödemeyi kredi kartına taksitli şekilde yaptım. Üyeliği iptal ettiğimizde tarafımıza, ödemenin 60 gün sonra iade edileceği söylendi ve iptale ilişkin yazılı mesajlarımız da mevcut. Sözleşmede 60 gün yazıyor olsa bile, yaptığım araştırmalarda tüketicinin yasal iade hakkının 15 gün olduğu bilgisini gördüm ve buna rağmen beni 2 ay boyunca kredi kartıma boş yere ödeme yapmak zorunda bırakmaları kabul edilebilir değil.

O tarihten bu yana defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. Mesajlara cevap vermiyorlar, telefonla aradığımda ise sürekli “dönüş yapacağız” denilip geri dönüş yapılmıyor, çoğu zaman da telefon hiç açılmıyor. En son bugün farklı bir numaradan aradığım için telefonu açtılar, ancak yine kaçar gibi hızlıca kapattılar. Bu tutumları hem saygısızlık hem de mağduriyetimi daha da artıran bir davranış.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu fiyatlandırma ve iade süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kredi kartımdan çekilen toplam 90.000 TL’lik tutarın yasal süreler dikkate alınarak en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki ilgisizlik hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.