Hyperion Fighters Zorla Yıllık Üyeliğe Yönlendirme ve İptal Sürecinde Tehditkar Üslup

Hyperion özlüce fitness salonuna yaklaşık bir ay öncesinden kayıt oldum, 7 Şubat’ta başlayacağım söylendi ve üyeliğimi kayıt olduğum tarihte başlattılar. İlk kayıt esnasında şehir dışına çıkacağımı, aslında bir aylık kayıt düşündüğümü özellikle belirtmeme rağmen, kayıt işlemini yapan kişi kurumun para ihtiyacı olduğunu, yıllık üyelik yapmam gerektiğini, ihtiyaç olduğunda iptal konusunda yardımcı olacağını söyleyerek beni yıllık üyeliğe yönlendirdi. Bu süreçte sadece orada bazı evraklara imza attırdılar, herhangi bir sözleşme kopyası tarafıma verilmedi, yalnızca fiş verildi.

7 Şubat’ta başladığım salonda mecburi sebeplerle şehir değiştirmek zorunda kaldım ve bir sonraki hafta gidip üyeliğimin iptalini istedim. Üyelik iptali için önce beni salona çağırıp imza ve ikametgah belgesi istediler, bunları götürdüm. Daha sonra ikametgah belgesini kabul etmediler; bunun üzerine adıma düzenlenmiş fatura ve ödediğim aidatlara dair belgeleri gösterdim, bunların uygun olduğunu söylediler. Aradan yaklaşık dört ay geçtikten sonra ben tekrar sorduğumda ise bu kez ikametgahı üç defa göndermem gerektiği, yeni fark ettikleri gibi bahaneler öne sürüldü; oysa bu belgeleri zaten daha önce iletmiştim. Tüm süreç boyunca sürekli yokuşa sürüldüm, oyalandım ve net bir işlem yapılmadı.

Bu sırada kayıt işlemini yapan kişi, ilk başta yardımcı olacağını söylemesine rağmen sonrasında telefon numaramı engelledi ve benimle ilgilenmedi. Ayrıca beni alana çağırarak “gel çözelim, günümdeyim, seni de çözelim” tarzında tehditvari ve son derece rahatsız edici bir üslup kullandı. İade süreciyle ilgilenen diğer kişi de benzer şekilde oyalamaya devam etti, net bir çözüm sunmadı.

Hyperion özlüce fitness salonuna kredi kartıyla toplam 36.000 TL ödeme yaptım. Şehir değiştirmek zorunda kalmam ve üyeliği daha ilk haftadan iptal talep etmiş olmama rağmen, süreç hem kötü yürütüldü hem de tehditkar ve saygısız bir iletişime maruz kaldım. Tüm bu nedenlerle, ödediğim 36.000 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini ve üyeliğimin derhal, herhangi bir kesinti ya da cezai işlem uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tehditvari konuşan ve beni yanıltarak yıllık üyeliğe yönlendiren çalışanlar hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.