Hyperion Fighters Telefonlara Bakmama Veya Engelleme Gibi Tutumlar Sergilediler

Bursa Odunluk’taki Hyperion Fitness şubesine 1 Mart tarihinde oğlumla birlikte baba–oğul ders paketi için kayıt oldum. Toplam 4 aylık paket için 20.000 TL ödeme yaptım. Kayıt aşamasında yoğun çalıştığımı, sık sık yurt dışına gidip geldiğimi, bu nedenle süre ve devamlılık konusunda sorun yaşayabileceğimi özellikle belirttim. Bana, gerektiğinde üyeliğimin dondurulabileceği ve çocuk derse gelmek istemezse iptal edilebileceği söylendi.

Kayıt sürecinde benimle özellikle t** Bey ilgilendi ve tüm bu güvenceleri kendisi ifade etti. Ancak yaşadığım sorunlardan sonra kendisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen şu anda telefonlarımı açmıyor ve geri dönüş yapmıyor.

Kayıttan sonra yalnızca 4 gün derse gidebildik, bu süre içinde de herhangi bir özel ders alamadık. Oğlum daha sonra gitmek istemedi ve ben de 5 Mart’ta yurt dışına çıktığım için kursu dondurdum. 15 Mart civarında şubeyi arayıp mesaj atarak, hem oğlumun devam etmek istememesi hem de yurt dışı planlarım nedeniyle iptal talebimi ilettim. Bana yurt dışından döndüğümde bu konunun çözüleceği söylendi.

23 Mart’ta şubeye gittiğimde ise bu kez iptal edilemeyeceği ifade edildi. Kayıt öncesinde iptal edilebilir ve dondurabilirsiniz denilmesine rağmen, sonrasında bu söylenenlerin arkasında durulmadı. Üstelik kayıt aşamasında son derece ilgili ve nazik olan yetkililer, sonrasında telefonlara bakmama veya engelleme gibi tutumlar sergilediler.

Tüketici mevzuatına göre 15 gün içinde cayma hakkım olduğunu biliyorum. Bu süre içinde vazgeçtiğim ve hizmetten de yalnızca 4 günlük bir süre için faydalanabildiğimiz için, bu 4 güne ait makul bir ücret kesintisi yapılmasını ve kalan tutarın cayma hakkım kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.