to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters Bursa Özlüce Şubesi Şikayeti
Hyperion özlüce şubesine 3 arkadaş reformer paketi alarak salona 6 aylık üyelik aldık. 2 ayın sonunda 3 lü tüm üyelikleri iptal ettiklerine dair bir mesaj atarak üyeliğimizi iptal etmemizi kalan paramızı iade edeceklerini söylediler. Ne bir açıklama ya da reformer iptal ettik ama salon üyeliğine devam edebilirsiniz diye bir öneride bile bulunmadılar. İade için arıyoruz açmıyorlar. Bursa özlüce hyperion pişmanlıktır.
Merhaba Meryem Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Reformer paketi kapsamında oluşturulan üyelik sürecinizin kısa süre içerisinde sonlandırılması ve tarafınıza yeterli açıklama yapılmadan yalnızca iptal bilgisi iletilmiş olması memnuniyet verici değildir. Özellikle mevcut salon üyeliğinizin devam edip edemeyeceği konusunda alternatif çözüm veya bilgilendirme sunulmaması sizde haklı olarak belirsizlik oluşturmuştur. İade süreciyle ilgili tarafımıza ulaşmaya çalışmanıza rağmen geri dönüş alamadığınızı belirtmeniz de iletişim açısından aksaklık yaşandığını göstermektedir. Üyelerimizin süreç boyunca açık, net ve ulaşılabilir şekilde bilgilendirilmesi gerektiğinin farkındayız. Konu ilgili yönetim birimine aktarılmış olup, iptal ve iade sürecinizin kontrol edilmesi adına gerekli incelemeler başlatılmıştır. Tarafınıza süreçle ilgili gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Herkese basmakalıp bir mesajı atmakla ilgilenmiş olmuyorsunuz. Sitede bir tane paramı iade ettiler diye dönüş yapan olmamış. Ya işinizi yapmıyorsunuz ya da spor salonu adı altında başka dolaplar çeviriyorsunuz param ile aldığım hakkımı önce kafanıza göre gasp edip sonrasında para iademi gerçekleştirmeyip benim param hukuksuzca işletiyorsunuz
