Fiyat Ayrımcılığı, Kaba Tutum Ve Ders Kalabalığı Şikayeti

Uzun süredir üyesi olduğum Hyperion Fitness Görükle şubesinin fiyat politikası ve üye yaklaşımından son derece rahatsızım. Geçen sene iki kişi olarak 41 bin tl ödedik ve bu sene de aynı fiyat üzerinden yenileme yaptık. Bana bunun “indirimli” fiyat olduğu, bana güzellik yapıldığı söylendi, buna güvenerek üyeliğimi yeniledim.

Ancak daha sonra benim yönlendirdiğim yaklaşık 10 kişinin benden daha ucuza ve üstelik benden daha uzun süreli, 15 aylık paketlerle kaydedildiğini öğrendim. Benim için 12 ay üzerinden fiyatlandırma yapılırken, yeni gelenlere hem daha düşük ücret hem de daha uzun süre sunulması beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi. Bu konuyu konuşmak için salona gittiğimde, son derece kaba bir tavırla, “Bizi ilgilendirmez” denilerek kötü bir karşılama cevabı aldım ve hiçbir şekilde şikayet ve itirazım ciddiye alınmadı.

Ayrıca salon şu anda fazlasıyla kalabalık, derslere yoğunluktan dolayı girilemiyor. Bu konuyu da ilettiğimde “Yapacak bir şeyimiz yok” denilerek yine hiçbir çözüm sunulmadı. Kayıt alınırken güler yüzlü davranıp herkese farklı fiyat uygulanması, sonrasında da şikayetleri önemsememeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Ben, eski bir üye olarak, bana söylenen “indirimli fiyatın” gerçekten neye göre belirlendiğinin açıklanmasını, yeni üyelere sunulan şartlarla aradaki farkın giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem fiyat politikasının şeffaflaştırılmasını hem de ders yoğunluğuna kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.