Siparişim Ortada Yok Ödeme Yapıldı Ama Ne Ürün Ne Bilgilendirme Alabildim

3.12.2025 tarihinde Hydrepulsetr’nin kendi internet sitesi üzerinden filtreli duş başlığı siparişi verdim. 547 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram #17348. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne kargo takip numarası, ne SMS, ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, siparişim ortada yok.

Bu süreçte firmaya ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 547 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.