Gönderilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

09 Şubat 2025 tarihinde hydropulse.com.tr internet sitesi üzerinden iki adet duş başlığı ve bir adet tutma aparatı siparişi verdim ve kredi kartımla 1.025,30 TL ödeme gerçekleştirdim. İşleme ait #20138 numaralı bir kayıt bulunmasına rağmen, sipariş ettiğim ürünler tarafıma gönderilmedi.

Ödeme alınmasına rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı, ürünlerim gönderilmedi ve firmanın tüm iletişim kanallarının kapalı olduğunu gördüm. Sitede belirtilen 0542*******64 numaralı WhatsApp hattının geçersiz olduğunu fark ettikten sonra e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de başka bir yolla firmaya ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Hatay/İskenderun’da ikamet ediyorum ve yaptığım bu alışverişle ilgili olarak mağdur edilmiş durumdayım. Ürünlerimin ivedilikle tarafıma gönderilmesini veya gönderilmeyecekse 1.025,30 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak suç duyurusunda bulunacağımı bildiriyorum.