to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Stokta Olmadığı İçin Yeni Çadır Almaya Zorlandım
2024 yılında satın aldığım Husky Brunel 2 çadırımın polleri haziran ayında, kullanımdan kısa bir süre sonra kırıldı. Bunun üzerine yetkili bayiye başvurarak sadece kırılan poller için yedek parça talebinde bulundum.
Bayi, ellerinde yedek pol bulunmadığını, bunun yerine yeni bir çadır satın alabileceğimi ve bana yalnızca %10 indirim uygulayabileceklerini söyledi. Yani yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bir yedek parça yerine, 10.000 TL civarında yeni bir çadır almam gerektiği ifade edildi. Satışta olan bir ürünün temel yedek parçasının stokta bulunmaması ve bunun yerine yeni ürün almaya yönlendirilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben yalnızca kırılan Husky Brunel 2 çadır pollerimin yedek parça olarak temin edilmesini istiyorum. Satışı devam eden bir ürünün yedek parçasının sağlanmasının marka sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, çadırı tamamen yenisiyle değiştirmeye zorlanmadan, uygun koşullarda orijinal yedek pollerin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Birol Bey, Husky Outdoor markasının Türkiye’deki tek yetkili resmi distribütörlüğü 1 Ocak 2026 tarihi itibarıyla Politak Savunma Sanayi a. Ş. Tarafından yürütülmektedir. Markanın Türkiye’de kendisine ait doğrudan bir mağazası bulunmamakta olup ürün satışı yapan diğer işletmeler yalnızca bayi statüsünde faaliyet göstermektedir. Bu nedenle, geçmiş dönemlere ait ticari uygulamalar ve bayi süreçleri güncel distribütörlük yapımızı yansıtmamaktadır. Şikayetinize konu olan Husky Brunel modeli firmamızın ürün gamında yer almamaktadır. Ancak resmi distribütör sorumluluğumuz gereği, mağduriyetinizi giderebilmek adına üretici firma ile iletişime geçerek talebinizi iletmeye hazırız. Yedek parça talebinizin üreticiye yönlendirilebilmesi ve tedarik durumunun sorgulanabilmesi için tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Üretici firmadan parçanın temin edilebilmesi halinde sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Politak Savunma Sanayi a. Ş.
Brunel 2 model ayak ucu kısmı polü kırık olan parça alu 7001 model
