Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Uzun Bekleme Süresi Ve İlgisiz Canlı Destek Deneyimi

Cemre
28 Mayıs 01:25253
Cemre'nin Teşekkür Mesajı
Uzun bekleme süresi ve ilgisiz canlı destek nedeniyle yaşadığım sorunla ilgili yaptığım başvuru sonuçlandı gerekli dönüş sağlandı ve problemim çözüldü bu süreçte yardımcı olan ekibe teşekkür ederim

Huqqabet canlı destek hattına yaşadığım bir sorun için yazdım yaklaşık 20 dakika bekledim sonunda bağlandığım temsilci son derece ilgisiz davrandı sorunumu tam dinlemeden ve anlamadan görüşmeyi sonlandırdı. Tekrar sıraya girdim yine uzun süre beklemek zorunda kaldım fakat aynı ilgisizlik ve yetersiz destek devam etti.

Bu şartlarda destek almak neredeyse imkansız hale geliyor kullanıcılar mağdur oluyor sorunu olan kimseye doğru düzgün yardımcı olunmuyor. Canlı destek hattındaki bu ilgisizliğin giderilmesini kullanıcıların bekletilmeden ve gerçekten dinlenerek çözüm odaklı şekilde destek almasını istiyorum.

28 Mayıs 10:28 (Şikayetten 9 saat sonra)
Eki aç

Cemre Hanım, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. HUQQABET DESTEK BİRİMİ.

Cemre
Cemre
29 Mayıs 01:05

Uzun bekleme süresi ve ilgisiz canlı destek nedeniyle yaşadığım sorunla ilgili yaptığım başvuru sonuçlandı gerekli dönüş sağlandı ve problemim çözüldü bu süreçte yardımcı olan ekibe teşekkür ederim

29 Mayıs 13:29
Eki aç

Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sürece ilişkin tarafımızla iletişime geçerek konunun çözüme kavuşmasına katkı sağlamış olmanızdan memnuniyet duyduk. Her zaman daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için değerlidir. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, HuqqaBet.

Benzer Şikayetler

Canlı Destekte Uzun Bekleme Süresi Ve Hazır Cevaplarla Çözüm Sağlanamıyor

Polat
Polat
Sekabet
16 Ocak 00:50530

Sekabet canlı destek hattına bağlanmak için her seferinde 20–30 dakika sıra beklemek zorunda kalıyorum. Bu kadar uzun be...

2 Destek
5
Çözüldü

Uzun Bekleme Ve Hazır Mesajla Kapanan Canlı Destek

Kuzey
Kuzey
Yakabet
30 Mart 11:39296

"Destek ve iletişim süreciyle ilgili açtığım şikayetim kısa sürede değerlendirildi, gerekli düzenlemeler yapılarak tarafıma net açıklama sağlandı. Çözüm sürecinde emeği geçenlere teşekkür ederim."