to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponum Hatalı Kayıp Olarak İşaretlendi
Huqqabet üzerinden oynadığım kuponumda maç sonucu doğru olmasına rağmen sistem kuponumu hatalı şekilde kayıp olarak sonuçlandırdı. Sonuçlar açıklandıktan sonra durumu fark ettiğim anda ekran görüntülerini alıp ilettim, ancak kuponum hâlâ “incelemede” görünüyor ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Bu kadar net ve basit bir hata olmasına rağmen uzun süredir bir çözüm üretilmemesini ve kupon sonucumun düzeltilmemesini kabul edemiyorum. Maç sonucu doğru olduğu için kuponumun kazanmış olarak güncellenmesini ve varsa hak ettiğim tüm kazancın eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Alp Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. HUQQABET DESTEK BİRİMİ.
Kazanan kuponumun yanlışlıkla kayıp olarak işaretlenmesi sebebiyle ilettiğim kayıt incelendi. Yapılan değerlendirme ile hata düzeltilerek kuponum kazançlı olarak güncellendi ve ödeme gerçekleştirildi. Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim.
