to read complaints and reviews, or file yours.Huqqabet Kazanan Kuponum Keyfi Olarak Geçersiz Sayıldı: Maç Sonucu Değiştirildi!
Huqqabet üzerinden canlı bültenlerinden oluşturduğum kuponda, içindeki maçlardan biriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kuponda oynadığım maç için tahminim 1.5 üstüydü ve maç bu şekilde sonuçlanmasına rağmen sistemde bu maç “tutmamış” gibi gösterildi. Canlı bültende hâlâ aynı maç görünmesine rağmen, kuponumda bu maç için oranı kafalarına göre 1 olarak işleyip iade etmiş gibi davrandılar.
Bu durum tamamen kullanıcı aleyhine, keyfi bir işlem gibi görünüyor. Maç normal şekilde sonuçlanmış, tahminim tutmuşken, sonradan oranı 1’e çekip kuponu bozmak ne mantığa ne de adalete sığıyor. Yeter ki biz kazanmamış olalım, yeter ki site kazansın anlayışı olduğunu düşünüyorum ve bu yaklaşımı son derece yanlış buluyorum.
Bu yüzden yaşadığım bu haksızlığın acilen incelenmesini, ilgili maçla ilgili yapılan işlemin detaylı olarak açıklanmasını ve kuponumun maçın gerçek sonucuna göre yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde belirttiğim gibi tüm gerekli mercilere şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
Canlı desteğe talep bıraktım geri dönüş yapacaklarını söylediler. Teşekkürler.
Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sürece ilişkin tarafımızla iletişime geçerek konunun çözüme kavuşmasına katkı sağlamış olmanızdan memnuniyet duyduk. Her zaman daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için değerlidir. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, HuqqaBet.
