to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Hoqqabaz Lens Pendik Yenişehir şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Menüde 138 TL olarak belirtilen kahveye 230 TL istendi ve ayrıca 54 TL zorunlu servis ücreti yansıtıldı. Toplamda kredi kartı ile 754 TL ödeme yaptım ve fiş verildi.
Servis ücretinin yasal olmadığını belirttiğimde, garson B**** tarafından 'Fiş almıyorsanız bu ücreti de almamanız yasak.' şeklinde alaycı bir şekilde yanıt aldım. Ayrıca, 'Paranız olmayabilir. Anlarım ama servis ücretinden ekmek yiyoruz.' gibi ifadelerle de dalga geçildi ve adeta kovuluyormuşum gibi hissettim. Bu durum daha önce de başıma geldi.
İşletmeden beklentim, garson B****’ın uyarılması ve zorunlu servis ücretinin kaldırılmasıdır. Müşterilere karşı daha saygılı ve şeffaf bir hizmet sunulmasını istiyorum.
Arkadaşımla gittiğim Lens Hoqqabaz'da kız kıza kahvelerimizi içtiğimiz mekanda garson gelip, 'Ya meyve tabağı ya da çerez yemeniz gerekiyor, daha fazla oturabilmeniz için' diyerek beni ve arkadaşımı rencide etti. Sonrasında bizim sadece kahve içeceğimizi ve hep gittiğimiz yer olduğunu, bunun etik bi...
12 Ekim 2025 tarihinde doğum günümde Huqqabaz Sakarya şubesinde kahvaltı yapmak için ailemle birlikte gittik. Ancak hem hizmetten hem de personelin tavrından son derece rahatsız oldum. Kahvaltımızı yaklaşık 1 saat bekledik, geldiğinde ise çayımızı doldurmaları için uzun süre beklememize rağmen kimse...
Konya Huqqabaz'da, çok kalabalık olmamasına ve fazla personel bulunmasına rağmen, iki basit içecek siparişi için üç farklı personel doğru siparişi getiremedi. İstemediğimiz ürünler getirilip hesaba yansıtıldı. Menüdeki içerikle alakası olmadığı için siparişi iptal ettirdim. B**** isimli personel say...
Huqqabaz Florya ( daha önce başka bir şubesinde de karşılaştığım bir durum) %10 servis ücreti alınıyor. Bilindiği üzere bu durum yasal değil. 5.593 TL lik bedelin 508 Tl si hizmet bedeli olarak alındı. Bu arada fiyatlar da fahiş oranda arttı. Serbest piyasa bu değil mutlaka bu restaurant/cafe şubele...
Yorumlar