Huobi Global Htx Hesabıma Erişemiyorum

Huobi (htx) isimli Bitcoin borsasına para ve kripto para yüklemesi yaptıktan sonra hesabınız kilitleniyor ve bir daha erişim sağlanamıyor. Test amaçlı 5 bin tl değerinde yatırım yaptım ve coin aldım ancak şu anda yeni hesap açıldı ve eski hesabıma ulaşamıyorum. Site ile ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım ve bu nedenle herhangi bir işlem yapmayın önerisinde bulunuyorum. Müşteri hizmetleri yalnızca otomatik mesajlar gönderiyor, yatırdığım para erişilemez durumda.