Üç Kullanımdan Sonra Bozulan Nimo Mesh, Yedek Parça Reddi Ve Servis İlgisizliği

Hünkar Medikal marka Nimo Mesh nebülizatörü Şubat 2026’da E-bebek’ten satın aldım. Cihaz sadece üç kullanımdan sonra bozuldu ve servise durumu ilettiğimizde, aynı arızanın sık yaşandığı belli olmasına rağmen yedek parça göndermek istemediler. Denizli’de olduğumuz için mutlaka cihazı bizim götürmemiz gerektiği söylendi.

Cihazı servise götürdüğümde yapılacak işlem aslında iki dakikalık bir parça değişimiydi ancak kucağımda dört aylık bebeğimle beraber yaklaşık yarım saat boyunca çay molalarının bitmesini beklemek zorunda kaldım. Bu süreçteki hizmet anlayışı, ilgisizlik ve gördüğüm muamele beni gerçekten çok rahatsız etti. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de servis sürecinin bu şekilde yürütülmesinden dolayı bir daha bu markayı tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim için tarafıma samimi bir açıklama ve özür bekliyorum.