Yanlış Ürün Gönderilmesine Rağmen Muhatap Bulamıyorum

Instagram üzerinden 3 gün önce otomatik bez takan mop siparişi verdim. İki adet bu üründen talep etmeme rağmen, tarafıma iki adet spray mop gönderildi.
Siparişi oluştururken ad ve telefon bilgilerimi a*** o**, 5323**1 olarak paylaştım. Ürünler elime ulaştıktan sonra beni arayan numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum.
Öncelikle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, bu mümkün değilse de siparişimde belirttiğim otomatik bez takan mopların gönderilmesini istiyorum. Konunun bir an önce incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.






