Tek Yıkamada Tüylenen Ve Deforme Olan Hummel Tişört İçin İade Talebi

Hummel Tokat mağazasından 3 Mart tarihinde satın aldığım t‑shirt, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkanmasına rağmen, ilk yıkamadan sonra kurutulmuş halde tamamen tüylenmiş ve belirgin şekilde deformasyona uğramıştır. Ürünü aldığım gün yıkadım, ertesi gün kuruma aşamasında bu sorunu fark ettim ve 6 Mart’ta ürünü mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini talep ettim.

Ürün incelemeye gönderildi; ancak sonuç olarak tarafıma mağaza çalışanları tarafından yalnızca “ret cevabı geldi” denilerek olumsuz dönüş yapıldı, herhangi bir gerekçe veya özellikle bir “kullanıcı hatası” açıklaması paylaşılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece bir kez yıkama sonrası bu hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Tişörtün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Yıkama talimatlarına uygun tek yıkamada bu kadar tüylenme ve deformasyonun kabul edilebilir olmadığını değerlendiriyorum.

Ayıplı ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.