to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Temmuz’da Hummel resmi web sitesinden aldığım eşofman altı ve sweat ürünlerini kalitesiz bulduğum için iade ettim. Eşofman altının ücret iadesi (877 TL) 25 Temmuz’da hesabıma yatırıldı, ancak sweat için ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 1466029.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat bir aydır hiçbir dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ürün iadesiyle ilgili herhangi bir engel ya da gerekçe de tarafıma bildirilmedi.
Sweat ürünümün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
28.07.2023 tarihinde Hummel'ın kendi sitesinden bir sweat aldım. Siparişim (sipariş no: 1292224) üzerinden tam bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini 01.08.2023 günü aradığımda kargoya verildiğini söylediler. Ancak üzerinden dört gün daha geçmesine rağmen kargoda gör...
04.2025 tarihinde Hummel'ın resmi internet sitesinden 1442982 model numaralı bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanmama rağmen, her iki koltuk altında yeşil renklenmeler oluştu. 06.2025’te ürünü incelemeye gönderdim ve yaklaşık iki ay boyunca hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. ...
Hummel'dan kendi sitesinden iki adet sweatshirt sipariş ettim. Bir haftadan fazla süre geçti, ürünler hala gönderilmedi. Para iadesi ve sipariş iptali talebinde bulundum ancak ürünlerin kargoya verildiği söylendi. 'Bugün yarın size dönüş yapacağız' diyerek sürekli oyalanıyorum. Artık telefonları b...
13.11.2023 tarihinde Palmcity Hummel Mersin mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak aynı gün içinde ürünü iade etmek için mağazaya geri dönd...
Hummel.com.tr sayfasından kız çocuk sandaleti siparişi verdim. Bana erkek ayakkabısı göndermişler. Müşteri hizmetleri arayıp yanlış ürün gönderdiniz diyorum. Elimizde istediğiniz ürün kalmamış ondan dolayı göndermişler cevabı veriyorlar. Hiçbir şekilde değişim yapmıyorlar. Şu an iade için uğraştırıy...
Yorumlar