to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba Bandırma Liman AVM Hummel Mağazasından 14 Mart Ta Oğlum
Merhaba, Bandırma Liman AVM'deki Soydan Hummel mağazasından 14 Mart'ta oğluma aldığım ayakkabıları sadece 1,5 hafta giydikten sonra bu duruma geldi. Satış görevlisi arkadaş, satış sırasında ayakkabının 6 ay garantisi olduğunu söyledi. Ben de güvenerek mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderileceğini belirttiler. Üç gün içerisinde haber geldi ve kullanıcı hatası olduğu ifade edildi. Hummel yazısının çocuk tarafından çıkarılmış olup olmadığını merak ediyorum. Bu konuda başka hiçbir yardım yapılmadı; aksine, çalışanlarla iletişimleri çok kötü. S**** ve B**** isimli satış temsilcileri, konuşmaları ve tavırlarıyla adeta dalga geçiyor gibi bir izlenim bıraktılar ve insanın yüzüne bile bakmadılar.
Merhabalar Filiz T., Yaşamış olduğunuz olumsuz durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan olumsuzlukları tarafımıza aktardığınız için teşekkür ederiz. Hummel ailesi olarak sizleri ailemizin bir üyesi olarak görüyoruz, bu yüzden alışverişinizde sizlere kolaylık sağlamak adına elimizden geleni yapacağız. Hummel ailesi olarak müşterilerimizin geri bildirimi bizim için çok kıymetli, ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için. Hummel Müşteri Hizmetleri Ekibi.
Maalesef Hummel ailesi olarak müşteri sorunu odaklı çalışmıyorsunuz gerek mağaza çalışanlarınız gerekse müşteri hizmetleri çalışanlarınız kesinlikle hiç çözüm bulamadı. Ve benim param ve ayakkabım çöp oldu bu sondu.
