Kısa Sürede Topuk Yırtılan Spor Ayakkabı İçin İade Ve Değişim İsteği

Aksaray Hummel mağazasından yaklaşık 1000 TL üzeri ödeme yaparak bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 aylık kısa bir süre kullandıktan sonra topuk kısmında yırtılma, deformasyon ve dağılma meydana geldi. Topuğu açıldığı için ayakkabı ayağımı yara yapacak hale geldi.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, sonucun olumsuz olduğu tarafıma bildirildi. İki ayda topuk kısmı bu kadar açılan ve ayağı yara yapacak duruma gelen bir ayakkabıda nasıl kullanım hatası olduğunun açıklanmasını dahi anlayamıyorum.

Kullanıcı hatası olmadığına inandığım bu durumun yeniden ve daha dikkatli şekilde değerlendirilmesini, inceleme sonucunun olumluya çevrilerek ayakkabımın değişiminin ya da iadesinin yapılmasını talep ediyorum.