Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Hummel Eşofmanda Hızlı Tüylenme Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ayşe
14 Şubat 11:52
214

Hummel marka bir eşofmanı Tokat Novada AVM’deki mağazanızdan ocak ayının ilk haftasında satın aldım. Ürünü toplamda en fazla iki kez giymeme rağmen hem arka hem de ön kısımlarında yoğun şekilde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir üründe kullanım hatasından söz edilemeyeceği çok açık.

Ürünü il dışından gelip mağazaya götürdüğümde çalışanınız, bu üründen sürekli şikayet aldıklarını ancak hiçbir zaman çözüm üretilmediğini açıkça söyledi. Madem bu üründe kronik bir sorun var, neden hâlâ satışına devam ediliyor anlam veremiyorum.

Ayrıca resmi Hummel Türkiye sayfasına yaşadığım durumu yorum olarak yazdığımda, çözüm bulmak yerine yalnızca yorumumun kaldırıldığını gördüm. Müşteriniz mağdurken bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım beni marka açısından tamamen hayal kırıklığına uğrattı.

Başta yalnızca değişim talep ederken, artık markanızın ürünlerinin arkasında durmadığını düşündüğüm için bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu eşofman için ücret iadesi talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Yaşadığım mağduriyetle ilgili daha önce de başvuruda bulunmuştum ancak henüz bir çözüm sağlanmadı. Bu nedenle tüketici olarak hakkımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Resmi başvuru süreci başlatıldı ve sürecin takipçisi olacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hummel Beden Etiketi Değiştirilmiş: 40 Yerine 41 Gönderildi

profile
Rabia
11 Şubat 20:30
233
Hummel Beden Etiketi Değiştirilmiş: 40 Yerine 41 Gönderildi
hummel-beden-etiketi-degistirilmis-40-yerine-41-gonderildi-1.jpg
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Kasım 2023 13:13
705

profile
Baran
03 Aralık 2023 18:16
539
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru