to read complaints and reviews, or file yours.Hummel Eşofman Takımında Renk Solması Ve Diz İzi Sorunu
Hummel mağazasından eşofman takımı aldım. Ürün kışlık bir ürün ve 2 ay kullandım. Sonrasında yaz sezonu olduğu için ürünü kaldırdım. Havaların soğumasıyla ürünü çıkardım ve rengi solmuş, alt eşofmanda diz izi oluşmuş. Mağazaya götürdüğümde ise garanti süresi dolmuş olduğu için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Yani ben daha fazla para veriyorum ki karşılığında uzun süreli kullanım sağlayayım ama pazardan alınan ürünler kadar bile kullanım süresi olmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Hummel markasından bir eşofman takımı almıştım ürün de diz izi ve solma oluştu fakat bana mağaza da iki ay önce Garanti süresi dolduğu için yardımcı olunmadı daha önce buraya yazdığım da Hummel mağazasından yardımcı olacağız diye bir numara verildi numaraya yazdım bir ay oldu bana cevap bile verilmedi bu bir terbiyesizliktir bu konu ile ilgili acil tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum ve ürünü değişim değil iade edilmesini istiyorum
Merhabalar Şeyma B., Yaşamış olduğunuz olumsuz durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan olumsuzlukları tarafımıza aktardığınız için teşekkür ederiz. Hummel ailesi olarak sizleri ailemizin bir üyesi olarak görüyoruz, bu yüzden alışverişinizde sizlere kolaylık sağlamak adına elimizden geleni yapacağız. Hummel ailesi olarak müşterilerimizin geri bildirimi bizim için çok kıymetli, ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için hafta içi mesai saatleri içinde paylaşabilirsiniz. Hummel Müşteri Hizmetleri Ekibi.
Bana yardımcı olacağız dediniz verdiğiniz iletişim numarası bana bir aydır cevap bile vermedi bu tarafıma yapılan bir terbiyesizliktir beni mi oynatıyorsunuz burda yardımcı olacağız numarada cevap bile yok konu ile ilgili Tüketici Hakları'na başvurmamak için son defa yazıyorum ama bu yaptığınız karşısında tarafıma iade yapılmazsa davamı açacağım bilginiz olsun
