to read complaints and reviews, or file yours.Hummel Eşofman İadesinde Müşteri Hizmetinin Yetersizliği
1 kez kullanmış olduğum Hummel eşofman takımını geri iade etmek istedim geri dönüşleri müşteriye temasları çok ilginç bir daha Hummel önünden geçmem. Mağaza incelemeye gönderdi dönüşleri üretim hatası değil tüylenme yi ben nasıl yapabilirim anlamış değilim. Müşteri kaybı
Mersin Forum Hummel mağazasından aldığım 921133 kodlu hmlfalconzo zıp jacket eşofman takımını sadece bir kez giymeme rağmen üründe kısa sürede belirgin şekilde tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü sorunla birlikte mağazaya götürdüğümde inceleme sonucunda durumun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve sorumluluk tarafıma yüklendi. Ürünü yalnızca bir kez giydiğim ve kullanımda ekstra bir hata yapmadığım halde böyle bir geri dönüş almamı kabul edemiyorum. Üründe yaşadığım bu kalite probleminden dolayı, ilgili eşofman takımının iadesinin alınmasını veya ayıplı ürün kapsamında değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar, bu kez daha dikkatli şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
